Würth Danmark A/S Würth Danmark A/S

Alsidig IT-supporter med et stort ”service”-hjerte

 Trives du i en dagligdag hvor ikke to dage er ens, og kan du holde mange bolde i luften - og på samme tid bevare overblikket og sikre en løsningsorienteret dialog med vore brugere – så er du måske én af Würth Danmarks to nye IT-supportere!

I denne udfordrende og udviklende stilling får du muligheden for at supportere vore +500 kolleger i Würth Danmark lige fra indkøb af deres IT-udstyr til konfigurering, udlevering, support og træning i brugen af dette. På applikationssiden vil du komme til at supportere vore primære systemteknologier SAP, Stibo STEP, InterShop (Onlinebutik), SpeedyTOUCH (iPad løsning til sælgerne) og App-udvikling til IOS/Android.

Sammen med dine kolleger i IT-support vil du typisk have ansvaret for flere opgaver ad gangen, og ud over traditionelle IT-supportopgaver er IT-support også ansvarlig for vore telefoni- og mobilaftaler samt vores bruttolønsordning til vore medarbejdere.

Med reference til IT-chefen bliver du en del af en dynamisk IT-afdeling med 12 andre kolleger, hvoraf vi er 4 IT-supportere. 

Vi tilbyder dig: 

  • Et interessant og udfordrende job med masser af brugerkontakt i en dynamisk, international virksomhed i spændende vækstdrevet udvikling
  • En IT-afdeling og en organisation med et uformelt arbejdsmiljø
  • Løn efter kvalifikationer, pensionsordning og sundhedsforsikring 

Nogle af dine vigtigste opgaver bliver:

  • Løsning af 1st-level supportopgaver
  • Fordeling af 2nd og 3rd-level supportopgaver i IT-afdelingen, til vore Koncern-IT selskaber i Tyskland og Italien samt vore eksterne samarbejdspartnere
  • Brugeradministration (SAP og Active Directory) i tæt samarbejde med Koncern-IT funktioner
  • Udarbejdelse af FAQ og brugervejledninger
  • Vedligeholdelse af printere og video-/audioudstyr i hovedsæde og butiksnetværk
  • Forhandling med IT-leverandører om indkøb af IT udstyr
  • Administration af telefoni, mobiltelefoniaftaler og bruttolønsordning
  • Systemansvar for IT-supportens ticketsystem
  • Introduktion af IT-området og supportfunktion til nye medarbejdere
  • Konfigurering, udlevering, support og træning i brugen af:
    • PC’er og bærbare computere (Windows, MS Office, VPN, sikkerhedssoftware)
    • Tablets (IOS)
    • Smartphones (IOS/Android)

Hvem er du:

  • Du har en relevant uddannelse inden for IT – gerne som IT-supporter
  • Du sætter dig i brugerens sted og kan stille relevante spørgsmål for at afdække en problemstilling
  • Du har en stor grad af selvstændighed, som du trækker på i din problemløsning
  • Du er lyttende og serviceminded
  • Du har stærke formidlings- og kommunikative evner
  • Du er udadvendt, tålmodig og har et godt humør, som vi vil opleve i din brugerkontakt
  • Taler og skriver flydende dansk og engelsk

Vi modtager din ansøgning elektronisk. Benyt derfor venligst nedenstående link til at søge den opslåede stilling.

Vi glæder os til at høre fra dig. 

Del på:
Region:
Region Syddanmark
Ansøgningsfrist:
16-12-2018
Tiltrædelse:
Snarest muligt
Arbejdssted:
Kolding
Yderligere oplysninger fås hos:
IT-Chef Bo Florin
Telefon: +45 79323277
Mobil: +45 27756222

Hjemmeside:
http://www.wuerth.dk
Tilbage til toppen